陬市新闻

搜索
陬市新闻 > 教育 > 樱花娱乐总代理 - 一个“随便看看”的顾客,最终买走了一个疗程的药

樱花娱乐总代理 - 一个“随便看看”的顾客,最终买走了一个疗程的药

2020-01-11 18:42:41 | 发布者: 陬市新闻 | 查看: 873|

摘要: 但随后顾客以自己只是随便看看的理由,独自在店里转了一圈,最后又在陈列六味地黄丸的柜台前停留了一会儿,陈姐明白了原来顾客可能是是想要购买补肾的药物,但是又碍于不好意思,不愿直接告诉她。顾客最后拿了一个疗程的六味地黄丸和一瓶褪黑素片满意的离开了。对于我们药店人来说,进店的每一位顾客都是一个销售机会,千万不能因为顾客的“随便看看”而让顾客流失,而应通过自己的沟通技巧,把握机会,达到成功销售。

樱花娱乐总代理 - 一个“随便看看”的顾客,最终买走了一个疗程的药

樱花娱乐总代理,在药店工作,经常会遇到这种顾客,自己一个人在店里面溜达,营业员上前询问,他也只说自己随便看看,还可能不搭理我们的营业员,过了一会要么找到自己想要的商品后结账,要么就直接离店了,即使是店员能和顾客搭上话,交流也很生硬,甚至很尴尬。店员们在遇到这类顾客的时候,都很苦恼,“我该怎么样才能接待好这类顾客呀”。那今天我们就来聊聊如何去接待这类“随便看看的顾客”。

摆正自己的心态

很多店员们在听到顾客说自己随便看看后,便忘记了自己正常的接待顾客流程,连询问顾客病情、症状的步骤都没有了,只是默默的选择走到了卖场的其它地方。其实这主要是自己心态没有摆正所导致的结果,我们再接待顾客的整个过程中,应时刻记住自己是为了顾客的健康着想,并通过自己的专业知识给顾客对因对症介绍商品,让顾客减轻症状、身体更健康。此外,店员还应保持微笑,在顾客说出“随便看看”后,可以这么给顾客说,“您先看一看,我就在这附近,您有什么需要随时叫我”。

缓解顾客的心理压力

很多顾客在购物的时候,往往不喜欢店员离自己太近,并有一定的心理压力,当店员上前询问时,往往不经意间就说出“随便看看”,可能根本没有其他含义,也可能只是购物时习惯说的一句话。我们在给顾客自己单独的一些时间时,同时应与顾客保持一定的距离,当顾客心理压力有所缓解后,再走到顾客附近,主动与顾客进行交流,或者在顾客主动询问的时候进行交流,以减轻顾客的心理压力。

给予顾客贴心的服务

给于顾客贴心的服务也是化解这种尴尬局面的一种好方法,我们店员通过贴心的服务,让顾客感受到我们的热情,更容易达到与顾客沟通交流的目。如给顾客送上一杯门店试饮花茶、下雨天顾客淋湿后送上纸巾、给跟随家长进店小孩给一个气球或者其它小孩喜欢的小礼物等,这些方法都可以让接下来的沟通变得更容易。

抓住顾客的需求点产生话题

当顾客驻足于某个产品前时,我们就应该了解到顾客大概的需求,同时抓住机会,走到顾客身边,通过一定的话术来找到顾客的需求点,再根据自己的专业知识给顾客进行耐心的讲解,并同时将商品拿在手中给于顾客更细致的了解,以得到顾客的肯定。

下面我们通过一个案例来具体讲解。

某天,一位中年男性顾客进店,我们的店员陈姐主动上前接待接待这位顾客。但随后顾客以自己只是随便看看的理由,独自在店里转了一圈,最后又在陈列六味地黄丸的柜台前停留了一会儿,陈姐明白了原来顾客可能是是想要购买补肾的药物,但是又碍于不好意思,不愿直接告诉她。于是陈姐又走到了顾客的附近,给顾客递上了一杯枸杞菊花茶,主动开始询问顾客。

陈姐说:“先生,您是想要购买一些补肾类的药物么?”。

男顾客不好意思的点了点头。

陈姐接着又说:“看您的样子应该是工作和生活压力挺大的吧,平常工作辛苦,是应该注意调理一下自己的身体,您面前的六味地黄丸就一款专门滋补肾阴的药物,但也不是所有人都可以吃哦,因为肾虚也分为阴虚和阳虚,用药不正确可能加重身体不适的,如果您不介意的的话,可以先告诉我一下您有哪些不舒服,我好给您判断一下”。

顾客告诉陈姐,他最近总是失眠,晚上喜欢出汗,耳朵总是嗡嗡的响,腰也酸软无力。

陈姐告诉顾客:“您这确实是肾阴虚的表现,服用六味地黄丸是很对症的,建议您先服用一个疗程的量,这样效果会更加明显,此外您睡眠不好,还给您搭配一个褪黑素片,每天睡前30分钟服用一片,可以帮您改善睡眠,让您更好的入睡和提高睡眠质量”。

顾客最后拿了一个疗程的六味地黄丸和一瓶褪黑素片满意的离开了。

对于我们药店人来说,进店的每一位顾客都是一个销售机会,千万不能因为顾客的“随便看看”而让顾客流失,而应通过自己的沟通技巧,把握机会,达到成功销售。

亲,中国药店公众号长期公开征集稿件,如您欲抒发心声、记录生活、分享经验……可以文字或图片形式将作品发送到yaodian2018@163.com(邮箱),稿费=200元+阅读量*0.01元。温馨提示,投稿时请注明联系方式

喜欢的话就点赞吧!↙

bet足球娱乐



【相关新闻】
红岭创投启动资产置换降杠杆 老周:会尽责到底
红岭启动资产置换降杠杆 老周:会尽责到底网贷之家讯 4月8日,P2P平台红岭创投正式发布“资产置换方案”,对网站原有存量未到期借款项目通过投资人自愿选择的方式,将债权一次性置换到第三方公司,通过资产置换主动降低平台杠杆水平,以符合相关监管政策要求,冲刺合规备案。
网络流传,河北这个地方有人抢孩子 到底是怎么回事?
近日,一段关于“邯郸永年有人抢孩子”的消息流传网络。3月11日,河北青年报记者从邯郸永年区网信办了解得知,抢孩子一说与事实不符,实际是家庭纠纷,网络流传属于谣言。提醒擦亮双眼辨别网络谣言■母婴店称该事件已经对店里的生意造成影响韩先生称,这一幕被围观的人拍下来,发到了网络上,结果就被传成了“抢孩子”的谣言。韩先生称,3月8日这段视频在网络上流传出去后,已经有好几位顾客看到视频后打电话求证。
故事:二胎生子后婆家提出女随母姓,我却因此想要离婚
每天读点故事app作者:叫我静静静静静入了秋,34岁的魏清然顺利生下二宝,所有人都很开心。清然和老公陆凯属于“并婚”,不分嫁娶,没有彩礼嫁妆,两边各办一次婚礼。清然是独女,所以谈婚论嫁的时候两家商量好,婚后要两个孩子,一个跟男方家姓,一个跟女方家姓。大宝随了老公姓陆,可现在见二宝是儿子,婆婆反悔了,坚决不同意让二宝姓魏。吵到最后,陆凯提出了一个折中的法子,儿子姓陆,让女儿改姓魏。
《封神三部曲》公布演员阵容,黄渤饰演的姜子牙让人直呼不敢相认
长江日报-长江网9月23日讯 9月23日,武汉网球公开赛首轮比赛继续展开争夺。在中央球场的一场焦点之战当中,赛会13号种子沃兹尼亚奇迎来了中国台北名将谢淑薇的挑战,最终前澳网冠军得主沃兹尼亚奇爆冷出局。在此前沃兹尼亚奇曾经同谢淑薇交手过5次,沃兹4胜1负占据优势。前澳网冠军得主沃兹尼亚奇在比赛中发球。
喜剧:周星驰不仅能用脚写字,还能用脚吃面,张敏一旁看懵了
xmzgznzeyndg5mg==在游戏机厅做着兼职“小丑”的郑开司,幼时父亲突然失踪,母亲重病住院,使得郑开司的生活非常拮据。发小李军借口买房骗下了郑开司父亲留下的房产,还给他带来了巨额的欠债。神秘人物出现,告诉郑开司,只要参加“命运号”游轮上的神秘游戏,就有机会偿还完所有欠款,一无所有的郑开司为了给青梅竹马的护士刘青和母亲更好的生活,只得登上游轮,开始了生存游戏,一场以“剪刀、石头、布”展开的
周强:依法严惩黑恶势力犯罪及其“保护伞”
新华社长沙12月24日电 最高人民法院院长周强24日在全国法院扫黑除恶专项斗争工作座谈会上表示,全国各级法院要准确把握新形势新任务,深入推进扫黑除恶专项斗争,依法严惩黑恶势力犯罪及其“保护伞”,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。周强强调,各级人民法院要紧紧围绕“深挖根治”的阶段性目标要求,切实找准工作的切入点、着力点、结合点。
过了42岁,别嫌弃以下这3种工作,辛苦点月入过万
人过了40岁,如果真的面临失业的话,那下面这三个工作千万别嫌弃,辛苦一点月入过万还是很有可能的。我觉得下面这三种工作还是可以尝试一下的。而且快递员这个职业没有设置太高的门槛,如果你40多岁了,并且身体健康,完全是可以胜任这个工作的。这个职业不需要再投入去置办资产,基本上网约车司机,你稍微辛苦一点,例如干干夜活的,月入也是可以达到1万块钱左右。
"这是对我智商的侮辱!" 女硕士被男友卷跑13万后果断反击!
作为一个女硕士,这简直是对她智商的侮辱。她发现情况不对之后,果断报警,并和警方一起发起了反击。在小慧的配合下,民警在余杭乔司顺利涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人许某抓获归案。这段孽缘是从今年8月开始的。女硕士小慧在余杭一家企业工作,从网上认识了自称“陈sir”的一个男网友。在乔司派出所,民警告诉小慧,这就是“杀猪盘”陷阱,并马上立案、展开调查。目前,犯罪嫌疑人许某已被余杭公安依法刑事拘留,案件尚在进一步查办中
11月12日四大证券报精华摘要
证券日报国资委四天两文件落地 央企股权激励加码国资委提供的数据显示,截至目前,仅有45家中央企业控股的92户上市公司实施了股权激励计划,占中央企业控股境内外上市公司的22.8%。上海证券报新规来了 央企控股上市公司股权激励力度加大继央企混改操作指引出台后,国资委11日又发布了针对央企控股上市公司股权激励的具体操作指南。
青岛车主注意!下月起全省高速收费站将有大变化
还没安装etc的车主注意啦!
最佳美术片!《风语咒》击败《白蛇:缘起》,陶虹领奖两度哽咽
陶虹作为出品方代表上台领奖时,笑意盈盈,但两度哽咽。《风语咒》的出品,离不开陶虹和徐峥夫妇的努力。夫妻俩在《风语咒》上映时,都为电影的宣传出力打call,陶虹更是亲力亲为跑路演。
上海南京东路181号的眼睛
上海电气公司南京路电厂的建成,标志着中国电力工业的创始。上海南京东路181号,也就是1882年创办中国第一座发电厂的上海电气公司,作为上海优秀历史建筑,非常完好地保存了下来,与外滩的其他建筑群一起,形成独特的、凝固的诗篇。我曾经两次专程前往上海南京东路181号。这本青铜书,与南京东路181号一路相隔,沉默不语。或许,穷尽余生,也没有决策者会听到我微弱的呼吁,看不到“中国电力博物馆”出现在上海南京东
男人用这5种眼神看你,代表他爱上了你!麻酥酥的眼神,你有过吗
眼睛是心灵的窗户,假如男人用这五种眼神看你,说明他真的爱上了你。眼神1:渴望的眼神如果男人用渴望的眼神望着你,仿佛他看你就看到了整个天堂。而且男人的眼神会告诉你他,不会欺骗你。眼神3:细腻的眼神男人爱上女人的第3个眼神,就是很细腻,似水般的柔情。女人与男人对视的几秒,就会被浓浓的爱意包围了。男人的眼神中好像是有个甜蜜的巧克力,每一次看你,都在说我爱你。你有感受过这种让人浑身麻酥酥的眼神吗?
2019年10月21日青岛市拍卖6宗地,总起始价15.04亿元
编号为hd2019-3189的黄岛区泊里一路北、横河西地块该地块位于黄岛区泊里一路北、横河西,为综合用地(含住宅),出让年限为城镇住宅用地70年,零售商业用地40年,出让总用地面积为29223.0㎡,建设用地面积为25131.78㎡,容积率为>1且≤2.0,起始价为4754.93万元,报名时间2019年10月21日,出让时间2019年10月21日,需缴纳的保证金为4754.93万元。
北汽有意将其在戴姆勒公司的持股比例提高至9.9%
12月16日消息,据消息人士透露,北汽集团正在考虑将其在戴姆勒公司的持股比例提高至9.9%。北汽最近一次披露持有戴姆勒5%股份。11月,有消息称,北汽集团有意增持戴姆勒的股份。今年7月,北汽集团宣布为加强双方长期战略合作,投资戴姆勒并持有戴姆勒5%的股份,包含2.48%的直接持股以及获得额外等同于2.52%股份投票权的权利。若北汽方面交易成功,戴姆勒有将近20%的股份落于两家中国车企之手。
人倒泰迪散,柴柴柯基靠不住,还是二哈最“实在”
人倒泰迪散,还有一只看不见。更有二哈自己不管铲屎官,还撺掇别的狗砸......二哈:金毛别管他,趁铲屎官晕倒了,我们快吃!二哈你真是亲生的。还有二哈直接在主人身上跳来跳去:死透没?大概二哈在想什么,只有雪橇三傻们能知道了。原本以为只有二哈脑回路清奇,没想到我们的大金毛也是有自己独特的唤醒主人的方式。狗哥也不要求自家狗子像小警犬这样,但是总不要像二哈那样折腾吧?
我十多岁就在这玩……男子急速过弯炫耀车技 话音还没落就翻车了
近日,云南昌宁县发生了一起十分惊险的交通事故,一辆轿车由于操作不当跌入了一百多米深的深谷,好在车上的人没有生命危险,车上的行车记录仪记下了当时的情景。张某洋洋得意地炫耀着自己的车技,过弯时明显没有减速慢行,他还嚣张地说着:我十多岁就在这玩了……在这次事故中,车上人员不同程度受伤,但还在均未有生命危险。事故很明显是由于驾驶员张某操作不当所致。
这个人才坐着囚车让齐国称霸列国
春秋时期第一个称霸的是齐国。公元前686年,齐国发生了一次内乱。两个公子听到齐襄公被杀的消息,都急着要回齐国争夺君位。齐桓公即位以后,立即发兵打败鲁国,并且通知鲁庄公一定要鲁国杀了公子纠,把管仲送回齐国办罪。管仲被关在囚车里送到齐国。齐桓公也是个豁达大度的人,听了鲍叔牙的话,不但不办管仲的罪,还立刻任命他为相,让他管理国政。离海比较远的诸侯国不得不依靠齐国供应食盐和海产。
巴滨路改善四居室 建面10000元/㎡起
区域概况华远海蓝城位于巴南区巴滨路,打造重庆南滨江低密居住舒适区,产品类型共涵盖高层、小高层、洋房以及商业等。好房推荐华远海蓝城-10000元/平方米起华远海蓝城2019年12月14日加推高层5#,建面约87-115㎡,建面10000元/㎡起,2梯6户,预计2021年3月交房。华远海蓝城项目另在售花园洋房,建面约124-147㎡,建面均价约12700-13000元/㎡左右,预计2020年6月交房。
金麒麟家用电器分析师:龙头稳健 厨电乐观or谨慎?
11月28日,预见2020中国分析师大会上,金麒麟最佳分析师评选结果出炉。
热点新闻
最新新闻
© Copyright 2018-2019 ito89.com陬市新闻 Inc. All Rights Reserved.